Guldfiskar glömmer inte med flit. Det gör inte era medarbetare heller.
"Alla ska komma ihåg det de lär sig." Så lyder Junglemaps vision. Lätt att förstå, men kanske svårare att åstadkomma. Hemligheten är enkel. Vi använder inte mikrolärande. Vi använder NanoLearning. Och skillnaden är stor. Det skriver Arno van den Hof, Country Manager för Junglemap i Nederländerna inför mässan och mötesplatsen Cybersec Netherlands.
Ni har säkert hört att guldfiskar glömmer allt efter några sekunder. Det är faktiskt en myt, men en ganska bra bild av hur de flesta av oss hanterar information idag. I en TikTok-ifierad värld där innehållsproducenter behandlar oss som guldfiskar och bara vill få oss att fortsätta scrolla, är det viktigt att komma ihåg att "less is more". Särskilt när det gäller informationssäkerhet, ett ämne ingen någonsin vaknar upp och vill lägga tid på.
Så här gör vi
1. Max tre minuter. Våra kunder uppskattar det. De vet att medarbetarna hinner slutföra sina lektioner och orkar hålla fokus hela vägen.
2. En lektion, ett ämne. Vi tar upp en sak i taget. Det gör lärandet mer fokuserat och lättare att följa.
3. Repetition, reflektion, förstärkning. Tre vetenskapligt belagda metoder och den viktigaste delen i receptet för att motverka glömskekurvan.
Kort sagt: det här är vad Junglemap erbjuder organisationer som vill bygga medvetenhet och stärka rätt säkerhetsbeteenden och säkerhetskultur.
Kunskap räcker inte
Men kunskap och medvetenhet räcker inte på egen hand. "123456" är fortfarande världens mest använda lösenord och har behållit den positionen sex av de senaste sju åren. Inte för att folk inte vet att det är osäkert.
Utan för att det är för svårt att göra rätt.
Effektiv beteendeförändring bygger på den gyllene triangeln: Kunskap, Attityd, Förmåga.
- Kunskap — du måste veta vad du ska göra.
- Attityd — du måste se och uppleva att det spelar roll.
- Förmåga — du måste ha förutsättningarna att agera säkert i praktiken. Inte bara bli tillsagd.
För att NanoLearning ska fungera i en organisation behöver ledningen visa att detta är viktigt: att det är okej att säga ifrån, okej att göra fel, och att frågor alltid är välkomna.
Det behövs också bra skyddsräcken och system som stödjer rätt beteenden. Så fort säkerhetsrutiner blir för krångliga eller stör det dagliga arbetet tenderar vi alla att hitta genvägar och sätt att kringgå reglerna. Oavsett vad policydokumenten säger.
En NanoLearning-lektion är kort. Max tre minuter. Men en NanoLearning-kurs tar egentligen aldrig slut — helt enkelt för att lärande inte är en engångshändelse, utan en process. För att utbildning ska påverka beteendet i rätt riktning handlar det alltid om repetition, reflektion och förstärkning.
Och det fungerar. Även om man är en guldfisk.
