Goudvissen vergeten niet expres. Uw medewerkers ook niet.
"Ledereen zou moeten onthouden wat ze leren." Dat is de visie van Junglemap. Makkelijk te begrijpen,maar lastiger om in de praktijk te brengen. Het geheim is eenvoudig. Wij doen niet aan micro-learning. Wij doen aan NanoLearning. En dat is een wezenlijk verschil. Dat schrijft Arno van den Hof, Country Manager van Junglemap in Nederland, naar aanleiding van de jaarlijkse Cybersec Netherlands.
U heeft vast wel eens gehoord dat goudvissen na een paar seconden alles vergeten. Dat is eigenlijk een fabeltje, maar wel een treffende metafoor voor hoe de meesten van ons tegenwoordig met informatie omgaan. In een getiktokte wereld waarin content ons als goudvissen behandelt en simpelweg wil dat we blijven scrollen, geldt:minder is meer. Zeker als het onderwerp informatiebeveiliging is — iets waar niemand ooit wakker van wordt met de wens er tijd aan te besteden.
Zo doen wij dat
1. Strikt maximaal 3 minuten. Onze klanten waarderen dit. Ze weten dat medewerkers de tijd nemen om hun lessen af te ronden, en de aandacht vasthouden tot het einde.
2. Eén les, één onderwerp. We behandelen één ding tegelijk. Dat maakt het leren gerichter en makkelijker te volgen.
3. Herhaling, reflectie, versterking. Deze drie wetenschappelijk onderbouwde technieken vormen het niet-zo-geheime ingrediënt, en het belangrijkste onderdeel van het recept om de vergeetcurve tegen te gaan.
Kort gezegd: dit is wat Junglemap organisaties biedt om bewustzijn op te bouwen en het juiste beveiligingsgedrag en de juiste beveiligingscultuur te versterken.
Kennis alleen is niet genoeg
Maar kennis en bewustzijn alleen zijn niet genoeg. "123456" is nog steeds het meestgebruikte wachtwoord ter wereld — en staat al zes van de afgelopen zeven jaar op die plek. Niet omdat mensen niet weten dat het onveilig is.
Maar omdat het te lastig is om het juiste te doen.
Effectieve gedragsverandering draait om een gouden driehoek: Kennis, Houding, Vaardigheid.
- Kennis — mensen moeten weten wat ze moeten doen.
- Houding — ze moeten geloven dat het ertoe doet.
- Vaardigheid — ze moeten in de praktijk daadwerkelijk in staat zijn om het veilige te doen. Niet alleen erop gewezen worden.
Wil NanoLearning werken binnen een organisatie, dan moet het management laten zien dat dit belangrijk is: dat het oké is om iets te zeggen, oké is om fouten te maken, en dat vragen altijd welkom zijn.
Daarnaast zijn goede kaders en systemen nodig die het juiste gedrag ondersteunen. Zodra beveiligingsprocedures te ingewikkeld worden of het dagelijkse werk in de weg staan, hebben we de neiging om workarounds te bedenken en regels te omzeilen. Ongeacht wat er in de beleidsdocumenten staat.
Een NanoLearning-les is kort. Maximaal 3 minuten. Maar een NanoLearning-traject houdt eigenlijk nooit op — simpelweg omdat leren geen eenmalige gebeurtenis is, maar een proces. Om bewustwordingstraining het gedrag echt in de juiste richting te laten bijsturen, draait alles om herhaling, reflectie en versterking.
En het werkt. Zelfs als je een goudvis bent.
Lees meer over onze NanoLearning-methode
