Lärande är en process - inte en händelse

Redan på 1880-talet beskrev Hermann Ebbinghaus hur vi glömmer i en glömskekurva – och den är brant. Faktum är att vi ganska snabbt glömmer det mesta av det vi lärt oss. Det är därför vi alltid fått höra att "repetition är all kunskaps moder."

I dagens höghastighetssamhälle, slimmade organisationer och snabba digitala omställningar, finns samtidigt krav på snabbt och direkt lärande. Men lärande tar tid – och måste få ta tid. Faktum är att mellanrummen mellan lärandetillfällena är nästan lika viktiga som innehållet i sig.
Detta eftersom repetition behöver kompletteras med reflektion. Det är så ny kunskap och förståelse börjar fastna.

– Det första en organisation måste göra är att sluta se lärande som en enskild händelse, säger Joakim Hejestad.
Lärande är en process som måste pågå hela tiden.

Återkallande – att befästa kunskapen

En annan viktig del i effektivt lärande är det som kallas retrieval practice, alltså att befästa och återkalla det vi lärt oss.
Att kunna omsätta kunskap i handling i det dagliga arbetet gör att det vi lärt oss blir begripligt och användbart.

– Att vi återkallar ny kunskap och faktiskt använder den har enorm betydelse, säger Joakim Hejestad.
Ta en chefskurs till exempel – det är först när du som chef får möjlighet att omsätta tipsen från kursen i praktiken som utbildningen får verklig effekt.

Kultur och struktur hänger ihop

I princip alla organisationer går igenom någon form av förändring. Vi sätter ofta ordet "digital" framför – främst för att vi lägger mycket resurser på att införa nya digitala system och verktyg. Men den verkliga transformationen handlar om hur vi människor lyckas förändra vårt sätt att arbeta.

– Om medarbetarna inte förstår vilken nytta de får av nya system, spelar det ingen roll hur smarta systemen är, säger Joakim Hejestad.

Ta bort "e" i e-learning

Med över 30 års erfarenhet av e-learning har Joakim Hejestad sett hur mycket tid, pengar och goda intentioner som läggs på olika digitala utbildningar – ofta med fokus på grafik och tekniska effekter.

– Jag vill ta bort bokstaven "e" framför e-learning, säger han.
För mig handlar det bara om lärande – att hitta tillbaka till hur vi människor faktiskt alltid har lärt oss.

Lite skämtsamt säger han ibland att han vill be om ursäkt för sina första 25 år i branschen. Han är också den första att erkänna hur lätt det är att fokusera på teknikens möjligheter, istället för att börja med den viktigaste frågan:
Vilken typ av lärande vill organisationen egentligen uppnå?

Han uppmuntrar fler att fokusera på metoder som skapar organisatoriskt lärande.
Här går gränsen mellan att bara distribuera utbildning – och att faktiskt skapa lärande hos varje individ.

– Jag förstår att det låter både smart och sympatiskt att jag som medarbetare själv ska kunna välja vad och när jag vill lära mig.
Men i praktiken vet vi att människor varken har tid eller motivation att ta till sig den utbildning som erbjuds.
Det gäller att vinna kalenderkriget och undvika informationsöverbelastning.
Först då får lärandet den effekt vi är ute efter.